マルシェ・イベント出店の行列対策 — 整理券発行もスマホ受付も
ハンドメイドマルシェやフードイベント、フリマなどに出店していると、ブースの前に行列ができることがあります。人気の証ではありますが、出店先での行列は固定店舗とは違った難しさがあります。
この記事では、毎回場所が変わるイベント出店でも、行列を解消できる2つの方法を紹介します。
イベント出店での行列の悩み
- 行列が隣のブースにはみ出して迷惑がかかる
- お客様が「いつ戻ればいいか分からない」と不満を持つ
- 行列に並ぶ間、他のブースを回れないのでイベント全体の回遊率が下がる
- 一人で出店していると、行列の対応と接客を同時にできない
- 手書きや手作りの整理券だと番号管理が大変
固定店舗なら行列対策の設備を常設できますが、イベント出店では毎回場所が変わるため、持ち運べて、すぐに始められるソリューションが必要です。
方法①：整理券をその場で印刷して渡す
順番.jpの受付専用アプリと小型Bluetoothプリンターを組み合わせると、番号付きの整理券をその場で印刷してお客様に渡せます。
お客様はスマホの操作が不要なので、年齢層を問わず対応できます。整理券を受け取ったら、他のブースを自由に回って、自分の番号が近づいたら戻ってくるだけ。
イベント当日の流れ
- 受付専用アプリとプリンターを準備 — Bluetoothで接続するだけ
- お客様が来たら整理券を発行 — アプリの画面をタップするだけで番号付き整理券を印刷
- 他のブースを回ってもらう — 整理券に番号が印字されているので安心
- 番号で呼び出し — お店側はアプリで順番を管理
この方法が向いているケース：来場者の年齢層が幅広いイベント、ワークショップ体験型の出店、お客様にスマホ操作をお願いしにくい場面など。実際にこの方法で運用されている出店事業者さまからは「行列のクレームがゼロになった」との声をいただいています。
方法②：QRコードでお客様がスマホ受付
プリンターを用意しなくても、QRコードを掲示するだけでお客様がスマホから順番を取れます。
- QRコードを掲示 — 事前に印刷したQRコードをブースに貼るだけ
- お客様がスマホで受付 — QRコードを読み取って順番を取得
- 他のブースを回ってもらう — 待ち状況はスマホでリアルタイム確認できる
- 呼び出しでお知らせ — お店が呼び出すとお客様に通知が届く
QRコードは一度作れば毎回使い回せます。受付リストはイベントごとにリセットできるので、出店先が変わっても同じQRコードで運用可能です。
実際にイベント出店で導入された事例
「導入してから行列でのお客様のクレームがなくなり、大変助かっています。」
この方は各地のマルシェやイベントに定期的に出店されており、受付専用アプリとプリンターを使って整理券を発行する運用をされています。お客様に整理券を渡すことで行列を作らずに案内できるようになり、接客に集中できるようになったそうです。
2つの方法の比較
| 方法 | メリット | 必要なもの |
|---|---|---|
| ①整理券印刷 | お客様のスマホ操作不要、年齢層を問わない | 受付専用アプリ + 小型プリンター（無料プランは制限あり、Proプラン月額880円で無制限） |
| ②QRコード受付 | プリンター不要、無料で始められる | QRコードの印刷物のみ（無料プランで利用可） |
イベント出店に「順番.jp」が向いている理由
- 出店スタイルに合わせて選べる — 整理券印刷とスマホ受付、2つの方法を使い分けられる
- 毎回場所が変わっても大丈夫 — 持ち運べてすぐ始められる
- Wi-Fiがなくても使える — スマホの回線があればOK
- 一人出店でも運用できる — 行列整理のスタッフが不要
- 無料で始められる — QRコード受付なら初期費用ゼロ
まとめ
マルシェやイベント出店での行列問題は、順番.jpで解消できます。お客様にスマホ操作をお願いしにくい場面では整理券を印刷して渡す方法、手軽に始めたい場合はQRコードでのスマホ受付と、出店スタイルに合わせて選べます。
無料で始められるので、まずは次の出店で試してみてください。